Algunas veces los colaboradores pueden olvidar la contraseña que asignaron en su cuenta y como consecuencia no pueden ingresar a su perfil, no te preocupes ahora tú puedes ayudarlos, en el siguiente artículo te explicamos cómo hacerlo.
Entendemos que algunas veces tus colaboradores pueden olvidar la contraseña que asignaron en su perfil de Worky, lo que representa un inconveniente para ellos 😞, si esto sucede no te preocupes ahora tienes la posibilidad de ayudarlos tú de manera rápida y sencilla con alguna de las siguientes opciones:
CORREO ELECTRÓNICO PARA RESTABLECER CONTRASEÑA
Ahora tienes una herramienta increíble para poder enviar directamente el correo 📧 de recuperación de contraseña, solamente debes dirigirte al Expediente en el módulo de directorio, una vez que te cargue el listado de colaboradores, busca al colaborador que olvidó su contraseña, haz clic en los tres puntitos al final de sus datos y selecciona la opción Enviar correo de Contraseña.
Listo, una vez que te aparezca la notificación de que fue enviado correctamente, el colaborador debe revisar la bandeja de entrada de su correo electrónico 📧 y seguir los pasos indicados para poder restablecer su contraseña.
NOTA: Algunas veces los colaboradores confunden su usuario y es por esto que no les permite ingresar, en ese caso puedes confirmar en su perfil el correo electrónico o número asignado. Si necesitas realizar alguna modificación y no sabes cómo hacerlo puedes consultar el siguiente artículo.
¿QUÉ ES EL MAGIC LINK ✨?
Sabemos que a veces es necesario que los colaboradores ingresen directamente a su perfil para realizar alguna acción rápida y posteriormente realizar el proceso de cambio de contraseña. Es por esto que también cuentas con la opción de enviar un Magic Link ✨ el cual es un link que le brindará al colaborador el acceso directo a su perfil sin necesidad de establecer una contraseña.
Enviarlo es igual de fácil que el correo de recuperación, en la pestaña de expediente, en el módulo de Directorio, identificas al colaborador, das clic en los tres puntitos y seleccionas la opción Enviar Correo de Acceso Inmediato.
Una vez enviado el colaborador debe verificar su correo electrónico y sólo dar clic al link que viene en éste e inmediatamente lo redireccionará a la página principal de su perfil. En caso de ser la primera vez que ingresa, le abrirá la ventana de bienvenida para que comience a ingresar su información.
NOTA: El link de acceso inmediato solamente puede ser enviado a colaboradores activos en la plataforma.
Y así de sencillo puedes ayudar a tus colaboradores a ingresar nuevamente a su perfil de Worky.
Esperamos que este artículo sea de utilidad en tu día a día 💙