Ahora podrás cancelar las incidencias aunque ya se encuentren aprobadas, en el siguiente artículo te explicamos cómo hacerlo.
En Worky💙 entendemos que algunas veces pueden suceder situaciones extraordinarias una vez que tenemos las solicitudes e incidencias aprobadas y se vuelve necesario poder cancelarlas, ya sea para que no afecte el historial de nuestro colaborador o para crear una nueva solicitud o incidencia con los datos nuevos.
Por ejemplo si el colaborador envió con error los datos de una comisión, cambió de día de Home Office o cambió de días de Vacaciones y tendrá que tomarlos en otra fecha, es por esto que con el nuevo botón para cancelar incidencias podrás hacerlo de manera sencilla, solamente sigue estos pasos:
Recuerda que esta herramienta esta habilitada únicamente para perfiles con rol de administrador.
1. Dirígete al módulo de Solicitudes e incidencias y da clic👆 en la opción Empresa y posteriormente en la pestaña Resueltas.
2. Filtra las fechas que necesitas e identifica la solicitud o incidencia que vas a cancelar.
3. Pasa el cursor por el nombre del colaborador y da clic en el botón Ver detalles, te desplegará un recuadro lateral con toda la información de la incidencia donde también podrás visualizar el botón Cancelar incidencia.
4. Da clic en Cancelar incidencia, confirma la acción y listo, así de sencillo quedará cancelada y ya no afectará el perfil del colaborador.
En el caso de las solicitudes de Vacaciones y Días Personales una vez que canceles la solicitud los días se reintegrarán en automático al balance del colaborador.
Si lo que deseas es editar la incidencia y no cancelarla, revisa este artículo: ¿Cómo edito una incidencia aprobada?
Esta función está disponible para todas las solicitudes e incidencias sin importar si la fecha es pasada o futura, siempre que lo necesites podrás cancelarlas.
Recuerda que si presentas algún inconveniente siempre podrás contactar a soporte a través de un ticket y con gusto te ayudaremos a resolver la situación. 😜
Esperamos que este artículo sea de utilidad en tu día a día. Recuerda que en Worky estamos para ayudarte, siempre. 💙