En este artículo te guiaré para que puedas crear y asignar incidencias ya sea a un colaborador o al equipo.
Hay incidencias que sólo pueden ser asignadas por un administrador por ejemplo:
Incapacidades, bonos, compensaciones, horas extras dobles, etc. Y las personalizadas en donde selecciones que solo puede ser registrada por Jefe Directo/Administrador. Sin embargo, puedes registrar cualquier tipo de incidencia a los Colaboradores.
Para registrar una incidencia, sigue estos pasos:
1. En tu menú principal dirígete al módulo de "Solicitudes e Incidencias", selecciona "Empresa" y en la parte superior elige el apartado "Resueltas" o "Vista general".
2. Del lado superior derecho encontrarás el botón "Crear Incidencia" y posteriormente la opción "Individual", en caso de que necesites registrarlo sólo a un Colaborador o Masiva, si necesitas registrar a dos o más Colaboradores.
3. Al dar clic en "Individual", se abrirán dos formularios en donde deberás seleccionar la información que se registrará en la incidencia, los cuales son:
Formulario 1: Tipo de Incidencia: Aquí se desplegarán las diferentes Incidencias que con anterioridad se crearon y están disponibles para aplicarlas a tus colaboradores.
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Formulario 2:
Personas: En este campo debes poner la PERSONA o PERSONAS a las cuales les vas a asignar la incidencia.
Fechas: Periodo que corresponde a la incidencia.
Cantidad: En el caso de la cantidad, debes colocar los días o la cantidad que corresponde según a la incidencia.
Tiempo: Corresponde a la duración de la incidencia por ejemplo: "hasta que hora aplican las horas extras"
Comentarios: Puedes añadir comentarios o información adicional.
Documentos: Si la incidencia debe de tener un documento adjunto o varios, puedes agregarlos en esta sección.
Al finalizar, acciona el botón "Crear" para registrar la incidencia. Si necesitas consultar la información podrás hacerlo en la misma tabla de "Resueltas" o "Vista general".
Recuerda que si eres un Administrado de RH siempre podrás registrar cualquier Incidencia a cualquier colaborador, independientemente de su configuración. Mientras si es un Jefe que está registrando la Incidencia sólo podrá registrarlas a sus reportes directos u oficina según corresponda la configuración de la Incidencia. Para más información sobre esto da clic en qué son las Incidencias y cómo configurarlas
En caso de que intentes registrar una incidencia de Vacaciones, si ya hay incidencias registradas previamente, se abrirá una pestaña en donde podrás decidir si cancelar/rechazar la incidencia previa registrada. De esta forma una vez que resuelvas estas incidencias, se registrará la nueva incidencia de vacaciones. 
Así es como podrás realizar el registro de incidencias, esperamos que este artículo sea de mucha ayuda en tu día a día, recuerda que en Worky estamos para ayudarte, siempre. 💙